1. Введение
ООО «НЕО ДЖИМ» («мы», «нас», «наш») управляет мобильным приложением NEO GYM («Приложение»). Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, как мы их используем и какими правами вы обладаете в отношении этих данных. Используя Приложение, вы соглашаетесь с методами, описанными в данном документе. Если вы не согласны, пожалуйста, прекратите использование Приложения.
Приложение предназначено для использования в Республике Армения и регулируется законодательством Республики Армения, включая Закон «О защите персональных данных».
2. Данные, которые мы собираем
2.1 Данные, зарегистрированные на стойке регистрации
Когда вы становитесь участником NEO GYM, наши сотрудники на стойке регистрации собирают следующую информацию, которая привязывается к вашей учетной записи:
- ФИО, дата рождения, пол
- Номер телефона и/или адрес электронной почты
- ID участника, пакет подписки, даты начала и окончания действия абонемента
Эти данные вводятся сотрудниками во внутреннюю систему NEO GYM. Приложение считывает эту информацию и отображает ее вам. Вы можете просматривать и редактировать свое имя, номер телефона, электронную почту, дату рождения и пол непосредственно в Приложении в любое время.
2.2 Данные, предоставляемые вами по желанию через Приложение
Следующая информация является полностью добровольной и собирается только в том случае, если вы решите её указать:
- Фото профиля — сделанное на камеру в моменте или выбранное из галереи вашего устройства.
- Текущий вес, целевой вес и частота взвешиваний.
- Предпочтения по графику тренировок и время напоминаний.
- Заметки, прикрепленные к отдельным записям в журнале веса.
2.3 Данные, генерируемые при использовании Приложения
- Отметки времени входа (check-in) и выхода (check-out) из спортзала.
- Продолжительность каждой тренировки.
- История посещений и производная статистика (средняя продолжительность, частота посещений, ежемесячный отчет).
- История изменений веса.
2.4 Данные, получаемые из внутренних систем NEO GYM
- Статус активной подписки и количество оставшихся дней.
- История платежей за прошлые транзакции, совершенные на стойке регистрации.
2.5 Автоматически собираемые данные
- Токены push-уведомлений (через Firebase Cloud Messaging).
- Отчеты о сбоях и диагностические данные (через службу аналитики сбоев), включая версию операционной системы, модель устройства и версию приложения.
3. Данные, которые мы НЕ собираем
Мы не обрабатываем платежи через Приложение. Все финансовые транзакции проводятся на стойке регистрации NEO GYM. Приложение отображает историю платежей только в режиме чтения.
Мы не собираем точные данные о местоположении GPS.
Мы не собираем биометрические данные (за исключением показателей веса тела, которые вы вводите добровольно).
Мы не передаем ваши данные рекламодателям или сторонним маркетинговым платформам.
4. Разрешение на использование камеры
Приложение запрашивает доступ к камере вашего устройства для двух целей:
- QR-вход/выход — сканирование QR-кода на входе в зал для фиксации вашего визита.
- Фото профиля — создание снимка в моменте, если вы не хотите выбирать фото из галереи.
Доступ к камере является необязательным в обоих случаях. Если вы отклоните разрешение для целей регистрации посещения, сотрудник NEO GYM сможет вручную отметить ваш вход или выход на стойке регистрации. Изображения с камеры не хранятся и не передаются — фиксируется только результат успешного сканирования QR-кода, а фото профиля хранится локально на вашем устройстве.
5. Данные о здоровье
Ваши записи о весе и фитнес-цели относятся к данным о здоровье. Эти данные хранятся только на вашем устройстве и не передаются на наши серверы. Они используются исключительно для отображения вашего личного прогресса в Приложении. Мы ни при каких обстоятельствах не передаем эти данные третьим лицам.
6. Push-уведомления
С вашего согласия Приложение отправляет push-уведомления через Firebase Cloud Messaging (Google LLC) для следующих целей:
- Подтверждение входа и выхода из зала.
- Уведомления о принудительном завершении сеанса (если сессия закрывается автоматически по истечении времени).
- Напоминания об окончании срока действия подписки.
- Напоминания о тренировках согласно вашему графику.
- Напоминания о взвешивании.
Вы можете отключить уведомления в любое время в настройках вашего устройства. Отключение уведомлений не влияет на возможность использования Приложения.
7. Аналитика сбоев
Приложение использует службу аналитики сбоев для обнаружения и диагностики технических ошибок. Эта служба автоматически собирает отчеты о сбоях, которые могут включать тип устройства, версию ОС, версию приложения и лог технической ошибки. Эти данные используются исключительно для поддержания стабильности работы Приложения и не содержат вашего имени, контактов или данных о здоровье.
8. Как мы используем ваши данные
- Проверка вашей личности и активация учетной записи.
- Отображение истории посещений и статистики занятий.
- Отображение статуса подписки и записей о прошлых платежах.
- Доставка push-уведомлений, на которые вы подписались.
- Демонстрация вашего личного прогресса в тренировках и изменении веса.
- Обнаружение и устранение технических ошибок в Приложении.
9. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем ваши персональные данные и не передаем их третьим лицам в маркетинговых целях. Ограниченная передача данных происходит только в следующих случаях:
- Firebase Cloud Messaging (Google LLC) — для доставки push-уведомлений на ваше устройство.
- Провайдер аналитики сбоев — для получения отчетов о технических ошибках.
- Внутренняя CRM-система NEO GYM — данные о ваших посещениях и подписке синхронизируются между Приложением и внутренней системой управления залом, так как обе системы управляются ООО «НЕО ДЖИМ».
10. Хранение данных
Данные о весе и здоровье хранятся только на вашем устройстве и удаляются при удалении Приложения или вашей учетной записи.
Токены push-уведомлений удаляются при удалении учетной записи.
Отчеты о сбоях хранятся провайдером аналитики в соответствии с его политикой (обычно 90 дней).
11. Ваши права
Вы имеете право на:
- Доступ — запрос копии ваших персональных данных, которые хранятся у нас.
- Исправление — обновление вашей информации напрямую через Приложение (раздел «Профиль») или путем обращения к нам.
- Удаление — запрос на полное удаление учетной записи и всех связанных данных. Вы можете отправить этот запрос через Приложение (Профиль → Настройки → Удалить аккаунт) или связавшись с нами напрямую.
12. Безопасность данных
Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери или разглашения. Данные, передаваемые между Приложением и нашими системами, зашифрованы при передаче. Данные о здоровье и весе хранятся только на вашем устройстве и никогда не передаются по сети.
Если вы считаете, что ваш аккаунт скомпрометирован, немедленно свяжитесь с нами.
13. Контакты
ООО «НЕО ДЖИМ» (NEO GYM LLC), Республика Армения
Телефон: 044 820 820
Электронная почта: [email protected]
14. Изменения в данной Политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений мы обновим дату «Последнего обновления» в верхней части документа и уведомим вас через Приложение. Продолжение использования Приложения после публикации изменений означает ваше согласие с обновленной политикой.